Shipping policy

Politica de Livrare

 

 

1. Modalități de livrare

 

Magazinul nostru livrează produsele prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

 

2. Aria de livrare

 

Livrările se efectuează pe întreg teritoriul României.

Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi în prealabil la [email@magazin.ro].

 

3. Termen de livrare

 

Termenul de livrare este, în mod normal, de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioadele aglomerate (campanii promoționale, sărbători), termenul de livrare poate fi extins, situație în care clientul va fi informat.

 

4. Costul livrării

 

Costul livrării este:

 

• [XX lei] pentru comenzile sub [sumă]

• Gratuit pentru comenzile care depășesc [sumă] (dacă se aplică)

 

Costul exact al livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

 

5. Confirmarea și urmărirea comenzii

 

După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare.

După expediere, va fi transmis un număr de urmărire (AWB) pentru monitorizarea livrării.

 

6. Recepția coletului

 

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm refuzarea acestuia și notificarea imediată a magazinului.

 

7. Livrare eșuată

 

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (adresă greșită, nepreluare), costurile unei noi livrări pot fi suportate de client.

 

8. Forță majoră

 

Magazinul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi precum condiții meteo nefavorabile, sărbători legale, blocaje rutiere sau alte situații de forță majoră.